韵达回应快递员暴打消费者事件:涉事快递员已开除

韵达回应快递员暴打消费者事件:涉事快递员已开除
新京报讯(记者 程子姣)1月9日,深圳罗湖吴女士因投诉快递员遭登门毒打事情遭到群众重视,对此,韵达向新京报记者表明,涉事快递员地点分部已开除涉事快递员,韵达正安排涉事快递员地点分部进行训练、整改。视频显现,吴女士称,因屡次投诉一位快递员不送件上门,被对方登门报复,捶击头部数下。吴女士供给的陈述显现,其头部、上肢均受伤。韵达方面告知新京报记者,已第一时间向客户赔礼道歉。国家邮政局邮政业安全中心主任江明发曾表明,企业应该进步服务认识,扎扎实实把寄递服务作业做好,为职业开展供给助力。其次是要疏通投诉途径,便利顾客的投诉和查询,及时耐性妥善地处理好顾客投诉,一起,要有针对性地加强揽收、分拣、运送、投递各环节的作业办理,下决心把投递服务申述降下来。

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